Kurz Zvládání rizikových komunikačních dovedností

Cílem kurzu je naučit pracovníky rozeznat situace, které mohou být rizikové z hlediska komunikace a adekvátně na ně reagovat tak, aby minimalizovali ohrožení vlastní osoby, kolegů, klientů (občanů). Účastníci získají schopnost reagovat nejen na verbální, ale i fyzické úrovni.